Gyakori kérdések és válaszok

Szállodánk weboldalán tud kérni a https://hotelhegiq.hu/online-ajanlatkeres linken keresztül, vagy küldjön egy e-mailt a reserve@hotelhegiq.hu címre és adja meg a tervezett dátumot, létszámot.

Az ajánlat elfogadása esetén vagy az online foglalás esetén a foglalási rendszer automatikusan visszaigazolást küld Önnek az összes szükséges információval, előlegfizetésről, foglalási számról…Amennyiben szállásközvetítői oldalon, vagy utazási irodánál foglalt, úgy kérjük az általuk megküldött visszaigazolást mindenképpen hozza magával. Legyen a törzsvendégünk, s garantáltan a legjobb áron tud legközelebb foglalni közvetlenül szállodánknál.

Szállodánk sajnos nem fogad háziállatot.

A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény módosításának értelmében 2012. április 1-től szigorúan tilos a zárt térben történő dohányzás, így kérnénk a dohányzás mellőzését a szállodai szobákban, szobai teraszokon egyaránt! Dohányzásra csak és kizárólag a szálloda bejáratától számított 5 méterre, illetve az étterem teraszán kijelölt dohányzóhelyeken van lehetőség.

A szálloda saját wellness részlegét (finn szauna, infra szauna, 2 jakuzzi medence, jégkása) 07.00-19.00 között. Naponta a SÁ-RA Termálfürdő és Strand medencéit a látogatási időben, ill. a félfedett gyógyvizes medencét már a nyitva tartás előtt 07:00-09:00 között is.

A wellness részleg 19.00 után előzetes időpontfoglalással. Masszázs szolgáltatás és egyéb szabadidős programok, melyek a honlapon az extra szolgáltatások között megrendelhetőek.

A szállodában és éttermünkben készpénzzel (HUF, EUR), bankkártyával (VISA, Mastercard, Maestro) és SZÉP-kártyával (OTP, K&H, MKB) egyaránt fizethetnek vendégeink. A szállóvendégek éttermi és lobby bár fogyasztása szobaszámlára terhelhető, amelyet távozáskor a recepción lehet kiegyenlíteni.

A szálloda két emeletes, és PURE kétágyas szobák mind az I. mind a II. emeleten találhatóak.

• PURE kétágyas szoba terasszal (akadálymentes szoba a földszinten, valamint összenyitható PURE kétágyas szobák az I. és II. emeleten).
• PURE kétágyas szoba terasz nélkül a II. emeleten kérhető.
• DELUX kétágyas szoba (nappali és háló résszel) a II. emeleten található.

A foglaltság függvényében előzetes egyeztetést követően van rá lehetőség térítési díj mellett. Korai érkezés díja 12 óra előtt 5.000 Ft / szoba. Késői távozás díja 12 óra után 9.000 Ft / szoba.

Igen, a szobákba a szükséges felnőtt létszámra bekészítésre kerül a köntös.

Minden szobában 2 különálló ágy található (90x200 cm), azonban azok összetolt állapotban egymáshoz rögzítve franciaágyként funkcionálnak. 

Szállodánkban reggelis és félpanziós csomagok állnak rendelkezésre. A félpanziós ellátás a büféreggelit és egy ízletes, 3 fogásos vacsorát foglal magában.

Éttermünk 12:00 és 21:00 óra között üzemel melegkonyhával. Vendégeink az à la carte étlapról, valamint napi menü ajánlatunkból választhatnak.

Reggelijét 07:00–10:30 között, vacsoráját 18:00–21:00 között fogyaszthatja el.

A vacsorához asztalfoglalás szükséges. Egyedi étkezési igény esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz, ahol kollégáink készséggel segítenek.

Igen, a szálloda lobby bárja 07:00-21:00 között várja a vendégeket.

Wellness részlegünk 07:00 és 19:00 óra között térítésmentesen, a csomagár részeként vehető igénybe.
19:00 óra után a részleg előzetes időpontfoglalással, privát használatra is rendelkezésre áll 22:00 óráig, térítés ellenében. Privát időpontot a recepción kérhet.

Wellness részlegünkben két, egyenként hatfős jakuzzi, egy tízfős finn szauna és egy kétszemélyes infraszauna áll vendégeink rendelkezésére. A felfrissülést jégkása és dézsazuhany teszi teljessé.

A szoba időben történő átadása után vendégeink csomagjai elhelyezhetők a csomagszobában, és a wellnessrészleg, illetve a strand továbbra is látogatható felár ellenében.