Information A-Z
A-tól Z-ig
Abreise
Am Tag der Abreise steht das Zimmer bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie später abreisen möchten, teile Sie es bitte der Rezeption des Hotels mit und wir können es gegen einen Aufpreis je nach Verfügbarkeit ermöglichen.
Adapter
Ein Adapter für internationalen Gebrauch ist an der Rezeption erhältlich.
Bademantel
Die Bademäntel sind im Zimmerpreis enthalten. Teilen Sie uns bitte bei der Ankunft mit, wenn die Größe nicht passt, und wir werden diese austauschen. Bei längeren Aufenthalten werden die Bademäntel wöchentlich gewechselt, gegen eine Gebühr sind aber auch häufigere Wechsel möglich.
Bar
Die Bar befindet sich im Erdgeschoß unseres Hotels und ist täglich von 06:30 bis 22:30 Uhr geöffnet.
Barrierefreiheit
Die öffentlichen Bereiche unseres Hotels sind barrierefrei und wir haben ein rollstuhlgerechtes Zimmer im Erdgeschoß.
Bettwäschewechsel
Die Bettwäschen werden alle 3 Nächte gewechselt, ein häufigerer Wechsel ist jedoch auch möglich. Teilen Sie bitte Ihren Wunsch der Rezeption mit.
Eintrittskarte ins Bad
Alle Paketpreise unseres Hotels beinhalten die tägliche Eintrittsmöglichkeit in das Thermalbad SÁ-RA und an den Strand. Zur Inanspruchnahme ist die Zimmerkarte, mit der die Fotozellentür ins Bad betätigt werden kann, in jedem Fall notwendig.
Erste Hilfe
Bei einer Verletzung werden Ihnen unsere Rezeptionsmitarbeiter helfen und der Erste-Hilfe-Kasten steht ebenda zu Verfügung.
Fahrradverleih
Fahrräder können für einen extra Gebühr verleihen werden. Erkundigen Sie sich an der Rezeption.
Fernsehgerät
Sie können vorprogrammierten ungarischen und internationalen (Deutsche, Österreichische, Tschechische) Kanäle erreichen.
Fotokopieren/Drucken
Fotokopien, Ausdrücken sind gegen eine Gebühr erhältlich, bitten Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter um Hilfe. Wenn Sie möchten, Sie können es ohne Personal, diskret erledigen.
Frühstück
Das Frühstücksbuffet ist stets im Paketpreis inbegriffen und kann von 07:30 bis 11:30 Uhr im Restaurant eingenommen werden. Auf Wunsch kann das Frühstück gegen eine Servicegebühr in Ihrem Zimmer serviert werden. Sie werden gebeten, Ihren diesbezüglichen Wunsch am Vorabend bis 20:00 Uhr an der Rezeption anzumelden.
Frühstückspaket
Bei einer frühen Abreise ist auf Wunsch anstelle des Frühstücks ein Frühstückspaket erhältlich, der am Tag vor der Abreise bis 20:00 Uhr an der Rezeption angefordert werden kann.
Fundsachen
Wenn Sie nach Ihrer Abreise etwas in Ihrem Zimmer vergessen haben, bewahren wir (außer dem Nahrungsmittel) 3 Monate lang für Sie auf. In diesem Fall sollen Sie an der Rezeption des Hotels erkundigen.
Gepäckaufbewahrung
Die Gepäckaufbewahrung ist im Gepäckraum hinter der Rezeption möglich. Wenden Sie sich bitte an unsere Rezeptionsmitarbeiter.
Gepäcktransport
Melden Sie bitte Ihren Bedarf an Gepäcktransport bei der Rezeption an. Ein Gepäcktransportwagen kann ebenfalls dort angefordert werden.
Haartrockner
Alle unsere Badezimmer sind mit Haartrockner ausgestattet und sie stehen auch im Wellnessbereich zur Verfügung.
Handtücher
Im Zimmer werden ein kleines Handtuch und ein Badetuch pro Person zur Verfügung gestellt und bei der täglichen Reinigung gewechselt. wenn Sie Ihren diesbezüglichen Anspruch durch Ablegen der Tücher auf dem Boden signalisieren. Wenn Sie auch den Bademantel und das bunte Strandtuch wechseln möchten, teile Sie dies bitte der Rezeption mit.
Hausschuhe
Gegen eine Gebühr an der Rezeption erhältlich.
Haustiere
In umserem Hotel sind keine Haustiere erlaubt.
Hygienebedarf
An der Hotelrezeption sind Rasierer, Duschgel, Zahnbürste, Zahnpaste… gegen eine Gebühr erhältlich.
Informationsmaterial
Programmflugblätter, Informationen über die aktuellen Möglichkeiten in der Region befinden sich an der Rezeption beziehungsweise auf dem Bildschirm in der Lobby.
Internet
Die drahtlose Internetverbindung ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar. Sie können den WIFI ohne Passwort erreichen, Sie müssen HegiQGuest benutzen.
Jacuzzis
Im eigenen Wellnessbereich des Hotels können zwei Jacuzzis von 07:00 bis 19:00 Uhr unbeschränkt genutzt werden. Duschen Sie sich bitte vor der Benutzung ab. Nach vorheriger Terminvereinbarung können sie als Privatjacuzzis ab 19:00 Uhr in Anspruch genommen werden. Die Rezeption teilt Ihnen die freien Zeitpunkte mit.
Klimaanlage
Alle Zimmer sind mit individuell regulierbarer, aber zentralgesteuerter Klimaanlage ausgestattet. Sie können die Temperatur über die im Zimmer befindliche Wandsteuerung ändern. Wenn Sie die Klimaanlage im Zimmer ausschalten möchten, stellen Sie diese bitte auf eine höhere Temperatur ein/es gibt auch die Möglichkeit, sie auszuschalten. Wenn Sie die Klimaanlage benutzen, halten Sie bitte die Terrassentür im Zimmer zu, widrigenfalls wird die Kühlung automatisch abgeschaltet. Wenn Sie Fragen zum Betrieb der Klimaanlage haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Kopfkissen, Plaids, Decken
Im Zimmerschrank finden Sie Plaid und wenn Sie weitere Kissen oder Decken benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Es sind verschiedene Arten von Kissen erhältlich: Kissen mit Schurwollfüllung und antiallergische Kissen.
Ladestation für Elektroautos
Es kann gegen Gebühr angefordert werden, weitere Informationen sind an der Rezeption erhältlich.
Massage
Bezüglich der Informationen über die Massagen und der Terminvereinbarung bitten Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter um Hilfe.
Medizinische Versorgung
Unsere Rezeptionsmitarbeiter helfen Ihnen gern oder informieren Sie über den medizinischen Bereitschaftsdienst.
Minibar
In jedem Zimmer befindet sich eine Minibar, in der Sie bei der Ankunft Wasser mit und ohne Kohlensäure sowie den Wein des Hotels HEGIQ finden. Es ist in jedem Fall der Teil des Paketpreises. Zum Wohl! Es gibt die Möglichkeit, weitere Getränke für Extragebühr zu bitten. Geben Sie bitte Ihren Nachfüllbedarf an der Rezeption ab.
Nahrungsmittelempfindlichkeit
Wir bemühen uns, allen Essgewohnheiten unserer Gäste gerecht zu werden. Wenn Sie also spezielle Diätwünsche haben, bitten Sie unser Restaurantpersonal um Hilfe, aber am besten geben Sie uns bei der Reservierung Bescheid.
Nähset
Nähset ist an der Rezeption erreichbar.
Notausgang
Nach dem Fluchtwegplan an der Eingangstür des Zimmers.
Parken
Unsere Gäste können den Parkplatz des Hotels kostenlos benutzen. Bei der Einfahrt ist zur Öffnung der Schranken die Zimmerkarte notwendig, während diese sich bei der Ausfahrt automatisch öffnen.
Radio
Die Liste der vorprogrammierten Radiosender finden Sie in der Fernsehsendung des Hotels.
Rauchen
Unser Hotel ist Nichtraucherzone. Deshalb werden Sie gebeten, im Hotel, im Zimmer und auf dem Balkon nicht zu rauchen. Bitte beachten Sie, dass das Rauchen den Feueralarm auslösen kann. Beim Rauchen wird ein Aufpreis von 100 EUR in Rechnung gestellt. Das Rauchen ist nur im ausgewiesenen Raucherbereich, 5 m von dem Haupteingang entfernt erlaubt.
Regenschirm
Regenschirme können an der Rezeption ausgeliehen und müssen nach der Rückkehr zurückgegeben werden.
Reinigung
Die tägliche Reinigung findet zwischen 09:00 und 14:00 Uhr statt. Wenn Sie während dieser Zeit nicht gestört werden möchten, benutzen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ an der Türklinke.
Restaurant
Unser Hotelrestaurant erwartet mit seinen Dienstleistungen unsere Gäste täglich von 06:30 bis 22:30 Uhr.
Rezeption
Die Rezeption steht täglich ab 6:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung der Gäste. Ab 22:00 bis 6:00 können Sie Dienst in Anspruch nehmen. Die Rezeption ist über das Zimmertelefon unter der Rezeptionsknopf zu erreichen.
Safe
In jedem Zimmer steht ein Safe im Zimmerschrank zur Verfügung. Unser Hotel haftet nur für die im Safe befindlichen Wertsachen.
Saunatuch
Für die gelegentliche Nutzung der Sauna steht im Wellnessbereich ein Saunatuch zur Verfügung, Sie werden gebeten, das Saunatuch nach der Benutzung in den Wäschekorb beim Eingang des Saunabereichs zu legen.
Saunabereich
Unser Wellnessbereich, der von unseren Gästen von 07:00 bis 19:00 Uhr unbeschränkt benutzt werden kann, ist mit finnischer Sauna, Infrarotsauna und Eisbrunnen ausgestattet. Nach 19:00 Uhr ist die private Nutzung gegen einen Aufpreis möglich. Die Rezeption erteilt Informationen über die Verfügbarkeit.
Schlüsselkarte
Mit der Schlüsselkarte können die Zimmertür, die Parkplatzschranke und beide Eingänge im Erdgeschoß geöffnet werden. Bei dem Verlust der Karte wird ein Aufpreis in Höhe von HUF 2.000,- in Rechnung gestellt.
Schreibwaren, Notizblöcke
Sie sind Teil der Zimmerausstattung, an der Rezeption kann aber weitere Produkte gekauft werden.
Schuhputz
In der Lobby gibt es eine Schuhputzmaschine und Schuhputztuch ist an der Rezeption erreichbar.
Sonnenterrasse
Sie ist über den Wellness-Poolbereich zugänglich.
Speise- und Getränkekarte
Sie erhalten die aktuelle Speise- und Getränkekarte an der Rezeption.
Stammgästeprogramm
Werden Sie einer unserer Stammgäste! Sie sollen sich nach den Einzelheiten an der Rezeption erkundigen.
Taxi, Transfer
Sie können an der Rezeption des Hotels entgeltlich bestellt werden.
Technische Problem
Wenn Sie ein technisches Problem im Zimmer wahrnehmen, melden Sie es bitte an der Rezeption.
Telefon
Sie können die Rezeption mit der Benutzung des Zimmertelefons unter der Rezeptionsknopf erreichen. Anrufe zwischen den Zimmer können unter Nummer 1 und den Zimmernummer getätigt werden.
Telefon-Ladegerät
Wenden Sie sich bitte an unsere Rezeptionsmitarbeiter.
Waschen/Bügeln
Teilen Sie bitte Ihren diesbezüglichen Bedarf an der Rezeption mit. Die Preisliste und den Wäschesack befinden sich im Zimmerschrank. Diese Dienstleistungen sind von Montag bis Freitag erreichbar.
Weckruf
Wenn Sie einen Weckruf benötigen, können Sie ihn bei der Rezeption anfordern.
Wellnessbereich
Unsere Gäste können den Wellnessbereich von 07:00 bis 19:00 Uhr unbeschränkt benutzen. Im Bereich befinden sich 2 Jacuzzis, finnische Sauna, Infrarotsauna und Eisbrunnen sowie Entspannungsbereiche im Innen- und Außenbereich. Nach 19:00 Uhr kann auch eine private Benutzung entgeltlich beansprucht werden. Erkundigen Sie sich bitte nach der Verfügbarkeit an der Rezeption.
Zahlungsmöglichkeiten
Bargeld, MasterCard, Cirrus Maestro, Visa
Zimmerservice
Der Zimmerservice kann täglich von 06:30 bis 22:30 entgeltlich in Anspruch genommen werden. Das Frühstück ist bis 11:30 erhältlich. Danach kann der Zimmerservice aufgrund der Speisekarte ausgewählt werden. Sie können die Speisekarte aufgrund des in Ihrem Zimmer befindlichen QR-Codes auf Ihrem Smartphone oder Ihrem Smart Device anzeigen lassen.
Gastronomie
Die Gegend bietet zahlreiche Möglichkeiten zu Weinverkostungen und anderen hervorragenden gastronomischen Dienstleistungen für diejenigen, die sich auf Abendteuer einlassen wollen. In unserem Restaurant können unsere Gäste ein reichhaltigen Frühstücksbuffet und für Abendessen ein 4-Gänge-Menü konsumieren, nachmittags bieten wir Kaffee und Kuchen an.