Information A-Z

Am Tag der Abreise steht das Zimmer bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie später abreisen möchten, teile Sie es bitte der Rezeption des Hotels mit und wir können es gegen einen Aufpreis je nach Verfügbarkeit ermöglichen.

Ein Adapter für internationalen Gebrauch ist an der Rezeption erhältlich.

Die Bademäntel sind im Zimmerpreis enthalten. Teilen Sie uns bitte bei der Ankunft mit, wenn die Größe nicht passt, und wir werden diese austauschen. Bei längeren Aufenthalten werden die Bademäntel wöchentlich gewechselt, gegen eine Gebühr sind aber auch häufigere Wechsel möglich.

Die Bar befindet sich im Erdgeschoß unseres Hotels und ist täglich von 07:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.

Die öffentlichen Bereiche unseres Hotels sind barrierefrei und wir haben ein rollstuhlgerechtes Zimmer im Erdgeschoß.

Die Bettwäschen werden alle 3 Nächte gewechselt, ein häufigerer Wechsel ist jedoch auch möglich. Teilen Sie bitte Ihren Wunsch der Rezeption mit.

Alle Paketpreise unseres Hotels beinhalten die tägliche Eintrittsmöglichkeit in das Thermalbad SÁ-RA und an den Strand. Zur Inanspruchnahme ist die Zimmerkarte, mit der die Fotozellentür ins Bad betätigt werden kann, in jedem Fall notwendig.

Bei einer Verletzung werden Ihnen unsere Rezeptionsmitarbeiter helfen und der Erste-Hilfe-Kasten steht ebenda zu Verfügung.

Fahrräder können für einen extra Gebühr verleihen werden. Erkundigen Sie sich an der Rezeption.

Sie können vorprogrammierten ungarischen und internationalen (Deutsche, Österreichische) Kanäle erreichen.

Kopier- und Druckservice ist gegen Gebühr möglich, auf Wunsch auch diskret – bitte wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter an der Rezeption.

Das Frühstücksbuffet ist stets im Paketpreis inbegriffen und kann von 07:00 bis 10:30 Uhr im Restaurant eingenommen werden. Auf Wunsch kann das Frühstück gegen eine Servicegebühr in Ihrem Zimmer serviert werden. Sie werden gebeten, Ihren diesbezüglichen Wunsch am Vorabend bis 20:00 Uhr an der Rezeption anzumelden.

Bei einer frühen Abreise ist auf Wunsch anstelle des Frühstücks ein Frühstückspaket erhältlich, der am Tag vor der Abreise bis 20:00 Uhr an der Rezeption angefordert werden kann.

Wenn Sie nach Ihrer Abreise etwas in Ihrem Zimmer vergessen haben, bewahren wir (außer dem Nahrungsmittel) 3 Monate lang für Sie auf. In diesem Fall sollen Sie an der Rezeption des Hotels erkundigen.

Die Gepäckaufbewahrung ist im Gepäckraum hinter der Rezeption möglich. Wenden Sie sich bitte an unsere Rezeptionsmitarbeiter.

Melden Sie bitte Ihren Bedarf an Gepäcktransport bei der Rezeption an. Ein Gepäcktransportwagen kann ebenfalls dort angefordert werden.

Alle unsere Badezimmer sind mit Haartrockner ausgestattet und sie stehen auch im Wellnessbereich zur Verfügung.

Im Zimmer werden ein kleines Handtuch und ein Badetuch pro Person zur Verfügung gestellt und bei der täglichen Reinigung gewechselt. wenn Sie Ihren diesbezüglichen Anspruch durch Ablegen der Tücher auf dem Boden signalisieren. Wenn Sie auch den Bademantel wechseln möchten, teile Sie dies bitte der Rezeption mit.

Gegen eine Gebühr an der Rezeption erhältlich.

In umserem Hotel sind keine Haustiere erlaubt.

An der Hotelrezeption sind Rasierer, Duschgel, Zahnbürste, Zahnpaste… gegen eine Gebühr erhältlich.

Informationsflyer über aktuelle Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung sind an der Rezeption erhältlich, sowie auf dem Bildschirm in der Lobby und auf dem Info-Kanal der Fernseher in den Zimmern einsehbar

Die drahtlose Internetverbindung ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar. Sie können den WIFI ohne Passwort erreichen, Sie müssen HegiQGuest benutzen.

Im eigenen Wellnessbereich des Hotels können zwei Jacuzzis von 07:00 bis 19:00 Uhr unbeschränkt genutzt werden. Duschen Sie sich bitte vor der Benutzung ab. Nach vorheriger Terminvereinbarung können sie als Privatjacuzzis ab 19:00 Uhr in Anspruch genommen werden. Die Rezeption teilt Ihnen die freien Zeitpunkte mit.

Alle Zimmer sind mit individuell regulierbarer, aber zentralgesteuerter Klimaanlage ausgestattet. Sie können die Temperatur über die im Zimmer befindliche Wandsteuerung ändern. Wenn Sie die Klimaanlage im Zimmer ausschalten möchten, stellen Sie diese bitte auf eine höhere Temperatur ein/es gibt auch die Möglichkeit, sie auszuschalten. Wenn Sie die Klimaanlage benutzen, halten Sie bitte die Terrassentür im Zimmer zu, widrigenfalls wird die Kühlung automatisch abgeschaltet. Wenn Sie Fragen zum Betrieb der Klimaanlage haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Im Zimmerschrank finden Sie Plaid und wenn Sie weitere Kissen oder Decken benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Es sind verschiedene Arten von Kissen erhältlich: Kissen mit Schurwollfüllung und antiallergische Kissen.

Es kann gegen Gebühr angefordert werden, weitere Informationen sind an der Rezeption erhältlich.

Bezüglich der Informationen über die Massagen und der Terminvereinbarung bitten Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter um Hilfe.

Unsere Rezeptionsmitarbeiter helfen Ihnen gern oder informieren Sie über den medizinischen Bereitschaftsdienst.

In jedem Zimmer befindet sich eine Minibar, in der Sie bei der Ankunft Wasser mit und ohne Kohlensäure sowie den Wein des Hotels HEGIQ finden. Es ist in jedem Fall der Teil des Paketpreises. Zum Wohl! Es gibt die Möglichkeit, weitere Getränke für Extragebühr zu bitten. Geben Sie bitte Ihren Nachfüllbedarf an der Rezeption ab.

Wir bemühen uns, allen Essgewohnheiten unserer Gäste gerecht zu werden. Wenn Sie also spezielle Diätwünsche haben, bitten Sie unser Restaurantpersonal um Hilfe, aber am besten geben Sie uns bei der Reservierung Bescheid.

Nähset ist an der Rezeption erreichbar.

Nach dem Fluchtwegplan an der Eingangstür des Zimmers.

Unsere Gäste können den Parkplatz des Hotels kostenlos benutzen. Bei der Einfahrt ist zur Öffnung der Schranken die Zimmerkarte notwendig, während diese sich bei der Ausfahrt automatisch öffnen.

Die Liste der vorprogrammierten Radiosender finden Sie in der Fernsehsendung des Hotels.

Unser Hotel ist Nichtraucherzone. Deshalb werden Sie gebeten, im Hotel, im Zimmer und auf dem Balkon nicht zu rauchen. Bitte beachten Sie, dass das Rauchen den Feueralarm auslösen kann. Beim Rauchen wird ein Aufpreis von 100 EUR in Rechnung gestellt. Das Rauchen ist nur im ausgewiesenen Raucherbereich, 5 m von dem Haupteingang entfernt erlaubt.

Regenschirme können an der Rezeption ausgeliehen und müssen nach der Rückkehr zurückgegeben werden.

Die tägliche Reinigung findet zwischen 09:00 und 14:00 Uhr statt. Wenn Sie während dieser Zeit nicht gestört werden möchten, benutzen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ an der Türklinke.

Unser Hotelrestaurant erwartet mit seinen Dienstleistungen unsere Gäste täglich von 07:00 bis 21:00 Uhr.

Die Rezeption steht unseren Gästen täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung.
Zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist unser diensthabender Kollege über das Telefon an der Rezeption erreichbar. Es ist keine Wahl erforderlich – heben Sie einfach den Hörer ab, und unser Mitarbeiter meldet sich automatisch.

Rechnungsbegleichung ist zwischen 8:00 und 20:00 Uhr möglich.

In jedem Zimmer steht ein Safe im Zimmerschrank zur Verfügung. Unser Hotel haftet nur für die im Safe befindlichen Wertsachen.

Wellnesshandtücher und Saunalaken sind an der Rezeption gegen Vorlage der Handtuchkarte erhältlich. Ein kostenloser Wechsel pro Tag ist inkludiert; jeder weitere Wechsel ist kostenpflichtig

Unser Wellnessbereich, der von unseren Gästen von 07:00 bis 19:00 Uhr unbeschränkt benutzt werden kann, ist mit finnischer Sauna, Infrarotsauna und Eisbrunnen ausgestattet. Nach 19:00 Uhr ist die private Nutzung gegen einen Aufpreis möglich. Die Rezeption erteilt Informationen über die Verfügbarkeit.

Mit der Schlüsselkarte können die Zimmertür, die Parkplatzschranke und beide Eingänge im Erdgeschoß geöffnet werden. Bei dem Verlust der Karte wird ein Aufpreis in Höhe von HUF 2.000,- in Rechnung gestellt.

Sie sind Teil der Zimmerausstattung, an der Rezeption kann aber weitere Produkte gekauft werden.

In der Lobby gibt es eine Schuhputzmaschine und Schuhputztuch ist an der Rezeption erreichbar.

Sie ist über den Wellness-Poolbereich zugänglich.

Unsere Speise- und Getränkekarte liegt auf dem Empfangstresen aus und ist außerdem online über den QR-Code neben der Minibar in Ihrem Zimmer abrufbar.

Werden Sie einer unserer Stammgäste! Sie sollen sich nach den Einzelheiten an der Rezeption erkundigen.

Sie können an der Rezeption des Hotels entgeltlich bestellt werden.

Wenn Sie ein technisches Problem im Zimmer wahrnehmen, melden Sie es bitte an der Rezeption.

Sie können die Rezeption über die „Rezeption“-Taste auf dem Telefon erreichen.
Um ein anderes Hotelzimmer anzurufen, wählen Sie die 1 und anschließend die gewünschte Zimmernummer.
Für externe Anrufe rufen Sie bitte einfach die Telefonnummer.

Wenden Sie sich bitte an unsere Rezeptionsmitarbeiter.

Teilen Sie bitte Ihren diesbezüglichen Bedarf an der Rezeption mit. Die Preisliste und den Wäschesack befinden sich im Zimmerschrank. Diese Dienstleistungen sind von Montag bis Freitag erreichbar.

Wenn Sie einen Weckruf benötigen, können Sie ihn bei der Rezeption anfordern.

Unsere Gäste können den Wellnessbereich von 07:00 bis 19:00 Uhr unbeschränkt benutzen. Im Bereich befinden sich 2 Jacuzzis, finnische Sauna, Infrarotsauna und Eisbrunnen sowie Entspannungsbereiche im Innen- und Außenbereich. Nach 19:00 Uhr kann auch eine private Benutzung entgeltlich beansprucht werden. Erkundigen Sie sich bitte nach der Verfügbarkeit an der Rezeption.

Bargeld, MasterCard, Cirrus Maestro, Visa

Der Zimmerservice kann täglich von 07:00 bis 21:00 entgeltlich in Anspruch genommen werden. Das Frühstück ist bis 10:30 erhältlich. Danach kann der Zimmerservice aufgrund der Speisekarte ausgewählt werden. Sie können die Speisekarte aufgrund des in Ihrem Zimmer befindlichen QR-Codes auf Ihrem Smartphone oder Ihrem Smart Device anzeigen lassen.